CRM para WhatsApp para clínica de estética

A cliente pergunta o preço no WhatsApp e some.A Kinno marca o horário.

A IA responde em segundos, informa o preço da sua tabela, oferece só os horários livres da agenda e confirma o procedimento. Sobrancelha, cílios, unha, salão: funciona para qualquer serviço com hora marcada.

14 dias grátis, sem cartão. Cancela quando quiser.

Por que o lead de estética some

Ela decide no mesmo dia. Quem responde primeiro, agenda.

Pergunta o preço e some

A cliente manda "quanto é a sobrancelha?", recebe o valor duas horas depois e já marcou em outro lugar. Lead de estética decide no mesmo dia.

A equipe responde entre um procedimento e outro

Quem está com a cliente na maca não responde o WhatsApp. O número fica horas sem resposta justamente no horário de maior movimento.

Agenda em dois lugares

O horário é combinado no WhatsApp e anotado em outro app ou no papel. Horário duplicado, cliente que não aparece e encaixe perdido.

Agendamento pelo WhatsApp

Da pergunta ao horário marcado, sem ninguém da equipe no meio.

  1. 1

    A cliente escreve

    No WhatsApp ou no direct do Instagram, a qualquer hora. A IA responde em segundos, com o nome da clínica e o jeito de falar que você definiu.

  2. 2

    A IA informa preço e oferece horários

    Preço vem da tabela de serviços cadastrada, nunca inventado. Os horários vêm da agenda, só os livres, respeitando a duração de cada procedimento.

  3. 3

    O horário entra na agenda

    Cliente confirma, agendamento criado, equipe vê no calendário. Se sobrou um espaço curto entre dois atendimentos, ele vira encaixe e a IA oferece.

  4. 4

    A equipe assume quando quiser

    Qualquer pessoa pega a conversa pelo celular e a IA para. Quando a pessoa sai, a IA volta a cuidar das próximas mensagens.

Na prática

Uma sobrancelharia no Espírito Santo atende WhatsApp e Instagram com a mesma agenda.

O movimento chega pelo direct do Instagram e pelo WhatsApp, quase sempre enquanto a equipe está com uma cliente. Antes, a resposta vinha no intervalo, e parte das clientes já tinha marcado em outro lugar.

Hoje a IA responde na hora, informa o valor de cada serviço, oferece os horários livres do dia pedido e marca. O brow lamination, que ocupa uma hora e meia, entra com a duração certa; quando sobra meia hora entre dois atendimentos, vira encaixe e a IA oferece. Dia de folga e de curso ficam bloqueados na agenda, e a IA não os oferece.

Quando a dona quer conduzir uma conversa, ela assume pelo celular e a IA sai de cena. Horas depois, a IA volta a cuidar das mensagens novas. A agenda é uma só, e ninguém copia horário de um lugar para o outro.

Feito para hora marcada

O que a agenda da Kinno entende de estética.

Serviços com duração e preço

Design de sobrancelha, brow lamination, extensão de cílios, cada um com o tempo que ocupa na agenda.

Bloqueio de dia e de faixa

Folga, curso, almoço: bloqueou, a IA não oferece. Com motivo, para a equipe saber por quê.

Etiquetas na agenda

Encaixe, retorno, cortesia. Cada clínica usa as etiquetas do jeito dela.

Lembrete antes do horário

Mensagem automática antes do procedimento, para a cliente não esquecer e a agenda não ficar com buraco.

WhatsApp e Instagram juntos

As duas conversas no mesmo painel, o mesmo histórico, a mesma agenda.

Ficha da cliente

Tudo que ela já fez, quando voltou, o que perguntou. A equipe atende sabendo quem é.

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